REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO sklep.domowik.pl

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem sklep.domowik.pl prowadzony jest przez Domowik sp. z o.o., z siedzibą we Wrocławiu, ul. Leszczyńskiego 4/29, 50-078 Wrocław, wpisaną do KRS pod numerem 0000618938, NIP 8971823872, REGON 364344364.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, zakupów, płatności, dostarczania produktów cyfrowych, zasad konsultacji, szkoleń oraz postępowania reklamacyjnego.
  3. Kontakt ze sprzedawcą odbywa się wyłącznie poprzez adres e-mail: kontakt@domowik.pl.
  4. Dokonywanie zakupów w sklepie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

W regulaminie używane są następujące pojęcia:

  • Sprzedawca – Domowik sp. z o.o.
  • Klient – osoba fizyczna, przedsiębiorca, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów niezwiązanych bezpośrednio z działalnością zawodową lub gospodarczą.
  • Produkt cyfrowy – plik elektroniczny, e-book, wzór dokumentu, kalkulator, nagranie, materiał edukacyjny lub szkolenie online.
  • Usługa – konsultacja online lub inne świadczenie niematerialne opisane w ofercie.
  • Konto – konto użytkownika utworzone w sklepie, umożliwiające dostęp do historii zamówień i zakupionych materiałów.

§3. Zakładanie konta i korzystanie ze sklepu

  1. Klient może dokonywać zakupów jako gość lub poprzez konto użytkownika.
  2. Założenie konta wymaga podania e-maila oraz utworzenia hasła.
  3. Klient zobowiązuje się do zachowania loginu i hasła w tajemnicy.
  4. Konto może zostać usunięte na życzenie klienta.

§4. Rodzaje produktów i usług

  1. W sklepie sprzedawane są:
    • produkty cyfrowe: wzory dokumentów, kalkulatory, e-booki, materiały edukacyjne,
    • szkolenia w formie nagrań i webinarów,
    • konsultacje online z ekspertem.
  2. Produkty cyfrowe dostarczane są wyłącznie w formie elektronicznej.
  3. W przypadku szkoleń na żywo szczegółowe informacje dotyczące terminu i sposobu dostępu znajdują się w opisie produktu.

§5. Zasady korzystania z produktów cyfrowych

  1. Zakupione materiały cyfrowe są przeznaczone wyłącznie do użytku własnego klienta.
  2. Zabrania się ich kopiowania, udostępniania, odsprzedawania, publikowania oraz rozpowszechniania w jakiejkolwiek formie.
  3. Wszystkie materiały mają charakter edukacyjny i nie stanowią porady prawnej ani porady inwestycyjnej.
  4. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną.

§6. Dostarczanie produktów cyfrowych

  1. Produkty cyfrowe dostarczane są natychmiast po zaksięgowaniu płatności, poprzez link do pobrania lub dostęp w panelu klienta.
  2. Kupując produkt cyfrowy klient:
    • wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
    • traci prawo odstąpienia od umowy w momencie udostępnienia produktu zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§7. Konsultacje i szkolenia

Konsultacje

  1. Konsultacje odbywają się online, poprzez narzędzie wskazane przez Sprzedawcę.
  2. Konsultację należy wykorzystać w ciągu 30 dni od zakupu.
  3. Klient wybiera termin konsultacji z dostępnego kalendarza.
  4. Klient ma prawo do jednorazowego przełożenia terminu, z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
  5. Nieodwołanie konsultacji w terminie oznacza jej wykorzystanie.

Szkolenia

  1. Szkolenia mogą mieć formę nagrań lub webinarów na żywo.
  2. Udostępnienie nagrań następuje po realizacji płatności.
  3. W przypadku webinarów terminy oraz zasady uczestnictwa podawane są w opisie produktu.

§8. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Dostępne metody płatności:
    • przelew tradycyjny,
    • PayPal.
  3. Faktury wystawiane są dla wszystkich zamówień – zarówno konsumentów, jak i firm.
  4. Sprzedawca może wystawiać faktury automatycznie lub ręcznie, w zależności od przyjętego procesu.

§9. Reklamacje

  1. Reklamacje należy zgłaszać na adres: kontakt@domowik.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko lub nazwę firmy,
    • adres e-mail użyty przy zakupie,
    • numer zamówienia,
    • opis problemu.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
  4. Reklamacjom podlegają jedynie:
    • problemy techniczne uniemożliwiające dostęp do materiału,
    • dostarczenie niewłaściwego pliku.
  5. Reklamacje nie są uznawane, jeśli dotyczą:
    • braku zadowolenia z treści merytorycznej produktu cyfrowego,
    • oczekiwanych, ale nieopisanych funkcjonalności,
    • subiektywnej oceny wartości szkolenia lub konsultacji.

§10. Dane osobowe i prywatność

  1. Administratorem danych osobowych jest Domowik sp. z o.o.
  2. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, obsługi konta, udziału w szkoleniach lub wysyłki newslettera.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§11. Newsletter

  1. Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera.
  2. Zapis wymaga podania adresu e-mail i wyrażenia zgody marketingowej.
  3. Klient może w każdej chwili wypisać się poprzez link w wiadomości.
  4. Newsletter może zawierać treści edukacyjne, informacje o promocjach oraz nowe produkty.

§12. Odstąpienie od umowy

  1. W przypadku produktów cyfrowych udostępnianych natychmiast klient traci prawo odstąpienia od umowy.
  2. W przypadku usług (np. konsultacji), jeśli nie zostały rozpoczęte, klient może odstąpić w terminie 14 dni od zakupu.
  3. Jeżeli konsultacja została już umówiona lub rozpoczęta – odstąpienie nie przysługuje.

§13. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie wpływają na zamówienia już złożone.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Regulamin dostępny jest na stronie sklepu i można go pobrać w formacie PDF.
Type to search

Koszyk

0
image/svg+xml

No products in the cart.

Continue Shopping